Privacyverklaring

Wie zijn we?

Crimi Events organiseert airsoft events onder de naam AirsoftEvents.be. Voor vragen over deze privacyverklaring of je gegevens kan je ons bereiken via reserveringen@airsoftadventure.be.

Welke gegevens verwerken we?

Bestelgegevens: wanneer je tickets koopt, vragen we de gegevens die nodig zijn voor je bestelling (zoals naam en e-mailadres). Die worden verwerkt door ons ticketplatform SweetTickets en de betaalprovider (Mollie of Viva); wij ontvangen enkel wat nodig is om je deelname te organiseren.

Contact: als je ons mailt of het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres en je bericht om je vraag te beantwoorden.

Helpdesk: stel je via de knop “Hulp nodig?” een vraag, dan gaat die naar de helpdesk van SweetTickets, samen met je naam, e-mailadres, je bericht en eventuele bijlagen. Je krijgt een bevestiging met een referentie, en het antwoord loopt verder per e-mail.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

Om je bestelling en deelname aan onze events te verwerken (uitvoering van de overeenkomst), om je vragen te beantwoorden, en om je praktische informatie over je geboekte event te bezorgen. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies en externe diensten

Deze site gebruikt geen advertentiecookies en verkoopt niets door aan adverteerders. Noodzakelijke cookies houden je aanmelding en je winkelmandje bij; die zijn er altijd.

We meten met Microsoft Clarity hoe de site gebruikt wordt: welke pagina’s bezocht worden, waar geklikt en gescrold wordt, en via welke site je binnenkwam. Microsoft plaatst daarvoor cookies. We gebruiken dat enkel om de site te verbeteren en verkopen die gegevens niet door. Wil je dit niet, dan kan je cookies van clarity.ms weigeren of blokkeren in je browserinstellingen.

Wat we bewust buiten die meting houden: je profiel, het bestelproces, je tickets, de poort, de marshall-schermen en het toestemmingsformulier worden nooit gemeten. Bovendien is alles wat je intikt gemaskeerd, zodat de inhoud van invulvelden niet meegelezen wordt.

Andere externe diensten die bij het laden van de site gebruikt kunnen worden: Google Maps (kaartweergave op de locatiepagina’s) en Open-Meteo (weersvoorspelling, zonder persoonsgegevens). Deze diensten kunnen technische gegevens zoals je IP-adres verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

Hoelang bewaren we gegevens?

Bestelgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de organisatie van het event en de wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen. Contactberichten bewaren we niet langer dan nodig om je vraag op te volgen.

Jouw rechten

Volgens de GDPR heb je recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en kan je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur daarvoor een mailtje naar reserveringen@airsoftadventure.be. Je kan ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beeldmateriaal op events

Tijdens onze events kunnen foto’s en video’s gemaakt worden voor promotiedoeleinden. Wil je niet herkenbaar in beeld komen, meld dat dan aan de organisatie ter plaatse of via reserveringen@airsoftadventure.be.